Достаток и успех в бизнесе невозможен сейчас без практических навыков нейропсихологии, психологии влияния. Предприниматель нынешнего времени должен иметь большой внутренний ресурс, быть гибким, уметь адаптироваться,быть лидером своей команды, а не просто сидеть в начальственном кресле.
«Исключительно деловая обстановка, усердные и абсолютно профессиональные сотрудники, выполняющие задания начальства в срок! Продажи уверенно идут вверх!» - мечта и цель любого работодателя.
Увы, в реальной жизни зачастую это не так: основной капитал - персонал - дорожает с каждым днем, а отдача от него не всегда оправдывает вложенные время и средства.
Предприниматели жалуются,чтоони нанимают сотрудников, которые работают откровенно плохо, на собеседовании вроде умные и способные ребята были, а по итогам первых двух-трех месяцев работы все печально.
Что же делать, еслисотрудникне справляется со своими обязанностями?
При всем разнообразии причин, по которым сотрудник не справляется со своими обязанностями, все их можно свести к трем основным:
1. Не умеет;
2. Не хочет;
3. И хочет и умеет, но …
Первые две причины можно решить без проблем.
1. Не умеет - научить, ознакомить с должностными инструкциями и так далее, в зависимости от структуры компании и существующих в ней внутренних связей. У вас ведь есть четкая и прописанная на бумаге структура бизнеса, должностные обязанности и инструкции для персонала? Надеюсь, что да.
2. Не хочет. Вопрос к вам, как к нанимателю, зачем вы его, вот такого взяли? Возможно в вашем внутреннем сценарии есть преодоление и позиция спасателя, когда вы не можете простоработатьс сотрудниками, нужно обязательно найти зону конфликта и в ней страдать, вытягивая все бизнес процессы на себе. Это уже вопрос для проработки в личной терапии.
3. И хочет и умеет, но... И возможно эти сотрудники на предыдущих местах работы показывали хорошие результаты, а у вас все не клеится, как говорится. Нужно смотреть глубже, разбирая систему вашего бизнеса в целом.
С точки зрения системной психотерапии владелец компании, ее учредитель создает свою компанию из своей системы. То есть в структуре компании находит отражение внутренняя структура человека, включающая все его ограничители, и негативные сценарии. Успех компании напрямую зависит от внутренней силы и гибкости ее основателя, его умения находить опору на себя и извлекать ресурсы на внутреннем и внешнем плане.
В России многие люди начинали бизнес в 90-е и 2000-е, буквально на голом энтузиазме, и, как говорится на фарте, тогда бизнес образование, навыки построения структуры и планирования были не обязательны.
Сейчас ситуация поменялась, другое время, поэтому если у предпринимателя нет четкого представления о своей ценности, ценности того, что он создает, нет внутренних правилах, и четких внешне прописанных правил, по которым функционирует его бизнес, ясности и открытости, нет зафиксированных на бумаге должностных инструкций для менеджеров, директоров, нет четких схем взаимодействия с партнерами и поставщиками, в таком случае строить успешный бизнес крайне сложно.
Я всегда говорю на своих консультациях по бизнесу, как это важно, и мы вместе с клиентами садимся и прописываем структуру компании, миссию, ценности компании, цели бизнеса и правила компании. Тогда при найме персонала вам гораздо проще, веды вы не просто ищете человека с определенным перечнем навыков и компетенций, каких много, а подбираете будущего члена вашей команды со схожими ценностями и принципами.
Владелец бизнеса должен четко знать, почему он выбирает этого сотрудника, формировать команду исходя из своей миссии, своих ценностей и своих правил. Важно понимать, с кем вы готовы работать, потому что он с вами совпадает, а с кем не будете работать никогда, даже если резюме на 5 баллов.
Системный семейный психотерапевт, доктор нейропсихолог Лариса Ситникова
!
