Эта тема меня заботит давно. Я писала диплом по этому вопросу, когда заканчивала университет, проводила исследование выраженности синдрома эмоционального выгорания у тренеров в зависимости от стажа работы. Заканчивая университет, я уже была достаточно опытным тренером, но эта тема очень остро тогда не стояла, она во всей красе пришла ко мне позже.
Я тогда теоретически была хорошо подкована, а вот на практике с эмоциональным выгоранием не сталкивалась. У меня обычно так бывает: какая-то тема спит, меня не касается, я о ней мало что знаю с практической точки зрения, а потом как будто плотину прорывает – один за другим идут клиенты с практически одинаковыми запросами. Это свидетельствует о том, что настала пора мне подробно исследовать именно эту тему. Так было не единожды, поэтому когда «косяком пошли» выгоревшие клиенты, я уже понимала, что мне тут придется много поработать, чтобы в их проблеме разобраться со всех сторон и найти пути решения их трудностей.
Сейчас я знаю, что эмоциональное выгорание – это не приговор, это то, что «лечится». Да, нужна последовательная работа по восстановлению стабильного эмоционального фона. Это требует времени – тут врать не надо.
Начинающие психологи, тренеры, консультанты обычно очень увлечены тем, что с ними происходит: новые знания о себе, о мире, об отношениях – с этим надо научиться жить. Но трудность в том, что те самые начинающие делают одни и те же ошибки, которые ведут к очень быстрому выгоранию.
Ошибка всезнайки: у вас масса новой интересной информации, которой вы готовы делиться со всеми круглосуточно, совершенно не заботясь о том, нужна ли она тем, кто вас окружает. Вы начинаете «лечить» каждого, кто попадает в поле вашего внимания. И я проходила этот этап «профессионального взросления» - я вдруг начала видеть то, что раньше не видела: ошибки, которые совершали люди вокруг. Я говорила о последствиях, получала «по башке» за то, что наванговала всякую хрень просто потому, что меня никто не спрашивал, а я лезла и упреждала. Я тогда хотела больше клиента. Я кормила клиента, а он плевался. В качестве клиента были и родственники, и друзья – я «лечила» всех поголовно. В обратку я получала не гонорар, а агрессию. Конечно, я обижалась, я была в растерянности, пока до меня не дошло, что не надо спасать всех. Надо работать только с теми, кто готов что-то менять в своей жизни или хотя бы поисследовать те процессы, которые мешают развиваться отношениям. Я эту фазу профессионального роста преодолела быстро – примерно в течение года я научилась работать только по запросу, никакого «догнать и причинить».
Но ведь многие застревают именно на этом – догоняют и причиняют, будучи за это битыми и разочарованными. Это длится годами. И если этот поведенческий механизм вовремя не остановить, то выгорание неизбежно: для того, чтобы постоянно угодничать налево-направо и не думать о себе надо много сил. Если вы за собой замечаете склонность к тому, чтобы «хотеть больше клиента» - бегом в терапию, это недопустимо в работе психолога, это прямой путь к выгоранию.
Ошибка нищего сознания: я не могу брать много денег за свои консультации. Это очень обширная тема. Ограничивающих убеждений много, они у каждого по-своему проявляются, их в обязательном порядке нужно исследовать и корректировать. Если вы работаете за три копейки, то вы хронически неудовлетворенны – вам нужен необходимый минимум, для того, чтобы компенсировать ваши энергозатраты плюс деньги на ваше развитие и обучение, плюс деньги в семью, плюс подушка безопасности, плюс….. (список можно продолжить). А из этих трех копеек очень трудно выкроить средства на все эти потребности. Если какая-то ваша личная потребность оказывается неудовлетворенной, то что с вами происходит? Скорее всего, вы будете искать возможность эту потребность удовлетворить. И вот тут конфликт между тем, что вы хотите и теми возможностями, которые вы сами себе формируете, ограничивая ваши финансовые поступления своими же установками, типа «Я не могу брать много денег, потому что….»
Если вы долго находитесь в этом конфликте, вы быстро потеряете интерес к тому, чем занимаетесь, ваш внутренний саботажник будет проявлять агрессию, которая будет выливаться на клиентов в том числе: в виде сарказма, стеба, игнора, отсутствия эмпатии или поддержки, выраженного раздражения на задаваемые вопросы клиента,… Захочет клиент к вам вернуться? Есть те, кто захочет. А вот вы при слове «клиент» начнете чесаться и просто будете саботировать свою работу. А это уже выгорание.
Я выделила только 2 ошибки – они самые распространенные. Хотите оставаться долго в профессии – учитесь заботиться о себе. Личная терапия обязательна для каждого психолога! Научиться продавать свои услуги или программы – это тоже профилактика эмоционального выгорания. Если тема для вас актуальна, вы хотите поработать со мной лично, приходите на консультацию.
Заботьтесь о себе. Всем добра.
!
