Недавно на консультации семейная пара сказала: "Мы перестали слышать друг друга и не понимаем, в чем причина".
Что мешает человеку слышать вас?
Это могут быть как внутренние, так и внешние помехи.
Внутренние помехи – это собственные мысли вашего собеседника, его переживания, мечтательное или сонливое состояние. Эти причины мешают восприятию, заставляя концентрироваться на одной мысли или целом комплексе размышлений.
Внешние помехи – раздражители, которые заставляют отвлекаться от беседы - посторонние люди или отвлекающие шумы (телефон, ремонтные работы, звуки транспорта, дети, животные, телевизор, компьютер). А также причина может быть в вашем неумении доносить информацию (несвязность и невнятность речи, ее темп и громкость).
О чем обычно близкие люди хотят общаться? Конечно же о том, что для них важно - переживания, просьбы, мысли, чувства
Цели такого общения - получить помощь, поддержку, внимание или дать все тоже самое своему близкому.
Для каждой цели существуют свои нюансы построения общения. В этой статье я постараюсь дать рекомендации, если цель все таки получить помощь, поддержку, внимание.
Если хотите, чтобы Вас услышали, постарайтесь следовать нижеуказанным рекомендациям:
1. По возможности планируйте беседу в тот момент, когда вашего собеседника не отвлекают внешние помехи или они минимальны, а так же возможность их устранения зависит от него.
2. Обратитесь к собеседнику по имени, удостоверьтесь, что он вас слышит и его внимание обращено в вашу сторону - есть контакт глаза в глаза или ответная реакция на обращение. Если контакт не состоялся, смысл сказанного вами скорее всего пройдет мимо его сознания.
3. Пригласите к общению.
Неудачная фраза для начала беседы "нам надо поговорить", тем более "нам надо серьезно поговорить". Стальные нотки в голосе и серьезное выражение лица окончательно оттолкнут вашего собеседника от разговора с вами.
Более удачная фраза - "...имя...,мы можем пообщаться пару минут, ты не против?" или "я бы хотел(а) кое что тебе рассказать, ты не занят сейчас?" Интонация голоса мягкая, выражение лица приветливое.
4. Убедитесь, что человек расположен к беседе, т.е. хочет и может с вами общаться, так как одного вашего желания мало. Если это не так, постарайтесь не показывать своего раздражения, спросите, когда можно будет вернуться к разговору.
5. Если собеседник готов вас выслушать, кратко и по существу скажите о сути разговора. Например, вариации могут быть следующие:
"Могу я попросить тебя о небольшой помощи?"
"У меня был непростой день, мне очень нужна твоя поддержка (твой совет), ты мог бы меня выслушать? "
"Мы в последнее время так редко отдыхаем вместе, предлагаю интересно провести ближайшие выходные, ты не против?"
"Я чувствую, что в последнее время мы стали отдаляться друг от друга, и я переживаю по этому поводу, ты не против поговорить об этом?" Если партнёр так не считает или не хочет об этом разговаривать, а вас это тревожит, лучший выход - обратиться с этой темой к психологу.
Принцип построения фразы я думаю вы уловили - доносим до собеседника свои просьбы, мысли и переживания в форме "Я-сообщений" и принимаем во внимание обратную связь от партнёра.
6. По окончании беседы обязательно поблагодарите собеседника за внимание и время, за помощь и отзывчивость.
Надеюсь, эти рекомендации помогут вам с партнёром не только слушать, но и слышать друг друга.
!
