Воздействие происходит скрыто при сложении следующих факторов:
- Неожиданность или неясность ситуации: воздействие производилось в неожиданной или неясной ситуации, что затрудняет для реципиента ориентировку и снижает возможность контроля произведенного на него воздействия,
Как правило, скрытым воздействие делает любая нерасшифрованная невербалика. Усталый вид, удивленно вскинутые брови, сомневающее покачивание головой, теплая искренняя улыбка... - добавление уже этих элементов к воздействию делает его частично скрытым.
- Неясные мотивы: автор воздействия еще не объявлял о своих целях и намерениях (либо объявил только о части, либо, тем более, объявив поверхностные цели, отвлек внимания от настоящей цели воздействия), в результате чего истинные цели могут быть реципиентом не поняты и пропущены мимо контроля,
Попросил или потребовал? Правда обиделся или играет? Огорчится или рассердится? Важно для него или пустяк? - Кто его знает...
- Маскировка: автор воздействия не привлекал внимания к тому, что он делал, тем более - маскировал свое воздействие и отвлекал от сути, что также снижает для реципианта возможность контроля воздействия,
- Обращение к подсознанию: автор воздействия влиял на подсознательные структуры и процессы, что практически исключает для реципиента возможность контроля произведенного на него воздействия.
- Маневрирование: вместо прямой атаки или прямолинейной защиты — ловкие и неожиданные ходы, отвлечение внимания, напускание тумана и другие влияния на партнера, меняющие сам характер ситуации и нередко устраняющие собственно конфликт.
Учитывая, что основной объем общения обязательно сопровождается интенсивной невербаликой, можно утверждать, что основной объем коммуникативного воздействия является частично скрытым воздействием.
Рекомендации
- Отработайте выразительную и понятную невербалику.
- Для установления и поддержания цивилизованного общения чаще открыто обозначайте намерения