В современном образовании в России в настоящее время принят компетентностный подход. Специалист для выполнения своей профессиональной работы должен обладать необходимыми профессиональными компетенциями. Не буду вдаваться в нюансы определений, приведу здесь определения, взятые из книги:
Лайл Спенсер, Сайн Спенсер Компетенции на работе. Изд. Гиппо, 2010 г. 384 с.
Компетенции есть базовые качества людей и обозначают «варианты поведения или мышления, распространяемые на различные ситуации и длящиеся довольно значительные период времени».
В основе (в корне) профессиональной компетенции лежит желание, мотив, стремление, интерес, часто неосознаваемый.
« Различают пять типов базовых качеств профессиональных компетенций:
- Мотивы. То, а чем человек думает или хочет постоянно и что вызывает действие. Мотивы «нацеливают, направляют и выбирают» поведение на определенные действия или уводят в сторону от остальных.
- Психофизиологические особенности или свойства.
Физические характеристики и соответствующие реакции на ситуацию или информацию. Эмоциональный самоконтроль и инициативность являются более сложными «соответствующими реакциями на ситуации.
Мотивы и психофизиологические особенности присущи оперантным или самозапускающимся «свойствам мастера», которые прогнозируют долгосрочное выполнение работы без тщательного контроля.
- Я – концепция. Установки, ценности или образ – Я – человека. Например, Я – концепция – вера человека в то, что он может эффективно действовать в любой ситуации, - является частью представления человека о самом себе. Человеческие ценности – это ответные или реактивные мотивы, которые прогнозируют действия человека на краткосрочный период
- Знание. Информация, которой обладает человек в определенных содержательных областях. Знание – сложная компетенция.
Баллы за тесты и знания зачастую не в состоянии прогнозировать исполнение работы, ибо не могут измерить то, как знания и навыки используются в работе. Во-первых, многие тесты на знания измеряют механическое запоминание, тогда как на самом деле важна способность найти информацию. Знание конкретных фактов менее важно, чем знание о том, какие факты по конкретному вопросу вообще существуют и где. при необходимости, их найти. Во-вторых. Тесты на знания – «ответные». Они измеряют способность тестируемых выбрать правильный ответ из нескольких вариантов, а не способность человека действовать на основе знаний. Например, способность выбрать, какой из пяти пунктов действенен в качестве доказательства, сильно отличается от способности выстоять в конфликтной ситуации и приводить убедительные доводы. Наконец, знания лучше всего прогнозируют, что человек может сделать, а не то, что он сделает.
- Навык. Способность выполнять определенную физическую или умственную задачу.
Умственные или познавательные компетенции включают аналитическое мышление (обработка знаний и данных, определение причины и следствия, организация данных и планов) и концептуальное мышление (выявление паттернов в комплексе данных)
Тип или уровень компетенции имеет практический смысл для планирования человеческих ресурсов. Знания и навыки имеют тенденцию быть видимыми и относительно поверхностными характеристиками людей. Я- концепция, свойства и мотивы, присущие компетенции, более скрыты, «глубоки» и спрятаны в самой сердцевине личности.
Поверхностные компетенции (знания и навыки) относительно просто развить. Тренинг – наиболее рентабельный способ укрепить и сохранить эти способности у сотрудников.
Глубинные компетенции (мотивы и свойства), лежащие в основе личности, оценить и развить труднее: рентабельнее отбирать людей по наличию этих характеристик.
Компетенции на основе я – концепции лежат где-то посередине. Установки и ценности, такие, как уверенность в себе можно изменить при помощи тренинга, психотерапии или упражнения для позитивного развития, хотя это потребует больше времени и усилий."
Много путаницы в понятиях компетенции и компетентность. Не вступая в дискуссии и анализ различных мнений специалистов по поводу этих понятий, приведу лишь пример концепции коммуникативной компетентности из книги: Сидоренко,Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии/ Е.В. Сидоренко - РЕЧЬ Санкт-Петербург 2003 г – 245с.
Данную концепцию я брала за основу для проведения «Тренинга эффективности делового взаимодействия» в структурном подразделении ОАО «Газпром» для молодых специалистов - инженеров
"Партнерское взаимодействие – взаимодействие на равных
Коммуникативная компетентность – совокупность способностей, знаний и умений, необходимых для эффективного общения
Задачи:
Освоение концепции коммуникативной компетентности в партнерском взаимодействии
. Отработка навыков вступления в контакт с использованием располагающих к контакту сигналов:
- вербальных
- невербальных
- паралингвистических
3. Отработка навыков активного слушания:
- Формулирования правильных вопросов
«Малого разговора»- -
Уточнения и побуждения к развертыванию ответа
Перефразирования
Интерпретации
4. Отработка техник снижения эмоционального напряжения:
- Подчеркивание общности
-Подчеркивание значимости
- Вербализация эмоциональных состояний"
А что-же наш Король? Возможно ли определить профессиональные компетенции для него?
Попробуем!
Итак. Мотив. Основной мотив – Быть главным!
Психофизиологические свойства : Принять решение в любых ситуациях.Взять на себя ответственность за принятие важнейших решений, от которых зависят судьбы людей и государств.
Ценности. Ответственность за других. Власть как служение людям
Знания. Будущих Королей обучают с детства. Начиная с различных языков, религии, истории, философии и заканчивая придворным этикетом и церемониалом
Навыки .Осознание общей связанности и ответственности за общее дело, принятие мудрых решений.
Да, тяжела ты Шапка Мономаха...
!
