Оказывается врачи болеют всегда…

Синдром профессионального выгорания (СПВ) характерен для работников именно профессий-комуникаций (типа «человек - человек»). Этот синдром можно определить как ответ на стресс, который появляется в процессе профессиональной деятельности, характеризуется физическим, эмоциональным, мотивационным истощением и снижением производительности в работе. В современной научной литературе синонимом синдрома профессионального выгорания является синдром эмоционального выгорания (СЭВ), который является более употребляемым. По мнению большого количества авторов, чаще СПВ возникает у мед работников, учителей, психологов и др. Медицинские работники постоянно сталкиваются со страданиями людей. При этом специалист, который несет бремя «груза общения», вынужден все время быть в угнетающей обстановке чужих отрицательных эмоций, быть мишенью для раздражения и агрессии.

Исследования по определению вероятности развития профессиональных стрессов показало, что абсолютное большинство исследуемых постоянно сталкиваются на рабочем месте с стрессогенными ситуациями, в результате чего у них возникают стрессы различной интенсивности. Как показал анализ результатов исследования, низкий уровень склонности к профессиональному стрессу имеет 1 человек, средний - 40 человек, высокий - 16 человек. Характерно, что наблюдается взаимосвязь между уровнем склонности к профессиональному стрессу и квалификационной категорией, а именно: у подавляющего большинства экспертов высшей аттестационной категории наблюдается средний уровень склонности к стрессу.

Проанализировав данные, полученные при проведении исследования уровня СПВ у врачей можно сделать следующие выводы.

Практически 100 % лиц, которые прошли тестирование, имеют симптомы профессионального выгорания. Основные факторы этого : конфликты с пациентами вокруг объема материальной социальной помощи (группы инвалидности, процентов утраты профессиональной трудоспособности, признания автотранспорта и т.п.); антипатия к пациентам, вызванной учредительным поведением тех лиц, которые проходят экспертизу, большие нагрузки на врачей, которые возникают в процессе проведения медико-социальной экспертизы, отсутствие удовлетворения от профессионально выполненной работы; эмоциональная отстраненность как защитная реакция от негативных факторов профессиональной деятельности.