Культура общения

В последнее время замечаю, что у людей возникает много сложностей из-за отсутствия культуры общения.
Что такое культура общения? Нет, это не культурное общение и вежливость, избегание ругательств и социально приемлемые фразы. Человек может быть очень социально желателен, начитан, умен и при этом культура общения у него может быть низкой.
Что я понимаю под культурой общения?

  • Умение говорить правду о том, что вы чувствуете, хотите, переживаете в отношении другого человека (людей) или события, причем так, чтобы вас услышали, но вы не ранили окружающих. Нас ведь учат скрывать правду с детства. Нас учат скрывать гнев, зависть, обиду, огорчения, боль. Нас учат не отвечать на агрессию, при этом не обучая, как справиться со всем тем, что мы чувствуем. Вот, к примеру, если вам печально или грустно вам ведь говорили, наверняка "Не кисни, делай что-то", при этом вас по сути заставляли подавлять то, что вы чувствуете. А что, если сделать по-другому, что если сказать: "Да, ты печален, да, у тебя для этого есть причины. И ты можешь остаться здесь и печалиться или пойти куда-то к людям и они, возможно, отвлекут тебя, конечно, они не излечат твою печаль, но это ведь тебе и не нужно."
  • Умение слушать правду. Мало кто умеет слушать и запоминать, особенно правду. А ведь правда освобождает. Если вам сказали, что вы в чём-то плохи, то из этого следует сразу несколько выводов: надо задуматься о том, кто это сказал, зачем, какая часть из того, что было сказано - конструктивная, что можно сделать, чтобы улучшиться... Лжи и лицемерия для "поддержания отношений и связей" у нас вполне достаточно. Правда рушит социальные отношения, и именно потому, что люди не умеют ее слушать. Но оттого, что вы закроете глаза руками, мир не исчезнет...
  • Социальная желательность. Мы хотим, чтобы нас любили и мы хотим любить других, вот поэтому никто правду не говорит и не слушает, зато все всё понимают и тихо молчат, на самом деле часто друг друга презирают, а в лицо улыбаются. Социальная желательность проявляется и в другом - когда человек вам пишет или вами интересуется или приходит на проводимые вами мероприятия только чтобы "поддержать связь", чтобы вы его не забыли. Кому нужны такие "связи"? Пусть к вам на мероприятие придет три человека, но у них будут гореть глаза от того, что вы рассказываете, а не сто человек, которым наплевать. Плюс, конечно, вам стоит развиваться, чтобы к вам пришло сто человек и у них горели глаза, это в общем-то неплохо, очень даже хорошо, главное - чтобы глаза горели, а это уже ваша задача, ваша работа, и ка раз для этого вам надо уметь слушать правду.
  • Умение думать о ситуации. Редко кто задумывается над ситуацией. Часто люди просто щедро присваивают знакомым свои мысли, выдумывают, кто, что и кому теперь о них скажет, решит, почувствует. Люди часто действуют исходя не из того, что есть на самом деле, а исходя из того, что они приписали происходящей ситуации. Стоит отталкиваться от фактов. Если человек вам не позвонил, единственное, что вы знаете наверняка - это то, что он вам не позвонил, всё остальное - предположения, их может быть много, не всегда целесообразно заниматься придумыванием причин - почему человек не позвонил вам. Можно просто позвонить и узнать, спросить.
  • Люди не только не слушают правду и не говорят правду, они вообще часто не говорят. Вот, к примеру не говорят другим о том, что переживают или чувствуют в отношении той или другой ситуации - от страха, от стыда... хотя стыдиться-то и нечего, вроде.

    • И напоследок: "Если вы не видите ничего хорошего, это еще не значит, что мир протух, это просто значит, что у вас хреново с оптикой." Это не я сказала, это Вера Полозкова написала. Слушайте правду, говорите правду, вообще говорите, думайте, прежде чем говорить, не придумывайте и не старайтесь всем понравиться, это непосильная задача даже для богов.



    !



    Рекомендуем Вам похожие статьи: