ЭРГОНО́МИКА - Научно-практическая дисциплина, изучающая трудовые процессы с целью создания оптимальных условий труда, способствующих росту его производительности.
На днях мне нужно было попасть на один в не очень крупный склад. Забрать-то надо было всего-ничего, пару подарков ко дню рождения жены. Иду пешочком по весеннему Питеру, нахожу заветный адрес.
Проходная.
- Здравствуйте, говорю, мне в компанию «Рога и копыта».
- А у Вас пропуск заказан? Закажите, надо им позвонить. Только я Вас всё равно не пущу, это проходная для сотрудников и автомобилей.
-Хорошо, а пешеходному не-сотруднику куда?
-Налево, налево, мимо скорой помощи, налево.
- Спасибо, - говорю я и отправляюсь на «на лево» примерно 500 метров. Не много. Не страшно. Это ж из-за любви (к жене).
Вторая проходная. Просят заказать пропуск. Стоя рядом с охранником звоню по мобильному в (внимание!) магазин. Диктую по телефону свои паспортные данные. Охранник их слышит, естессно. Через минуту ему звонят на стационарный телефон, диктуют мои данные, и он говорит: Вы есть в базе! Доступ седьмого уровня разрешён. - Не забудьте отметить пропуск.
И выписывает мне бумажечку.
Я с бумажечкой прохожу ещё 300 метров до магазина-склада, который оказывается в пяти шагах от первой проходной. Получаю заветные подарочки и уточняю у продавца: а что, смогу я через первое ККП выйти (я же уже прошёл идентификацию, - думаю).
- Нет, - отвечает продавец, - только через пешеходные КПП.
И я браво потрусил ещё без малого километр обратно. Чтобы пропуск сдать там, где получил.
А что, полезно. Врачи советуют нагрузки.
Ну и поскольку пешие прогулки способствуют размышлению, я задавал себе такие вопросы:
Для кого работает служба безопасности?
Кому удобно делить КПП на пешеходные и автомобильные – охранникам или посетителям?
Зачем вводить квест с телефонным звонком и заказом пропуска для посещения магазина?
Почему я не зашёл в магазин на Лиговском, там схожий ассортимент…
И мой любимый вопрос:
А где я в своём деле заставляю Клиента бегать лишние полтора километра?
!
