КОНСУЛЬТАЦИЯ ПСИХОЛОГА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ: В ЧЕМ ПЛЮСЫ?
Психологическая консультация по электронной почте - вид психологической помощи, который подразумевает под собой написание писем психологу и последующее получение квалифицированных ответов и рекомендаций посредством электронной почты.
В чем состоят преимущества консультации по e-mail?
1.Альтернатива очным консультациям. Бывает так, что человек не готов или не может «вживую» поговорить с психологом, но хочет разобраться в интересующем вопросе. Причины, по которым люди не приходят на очную консультацию, бывают разные: особый график работы, желание сэкономить время, трепетное и настороженное отношение к новым людям и психологам в частности, желание сохранить анонимность, нарушения речи, сложности с перемещением и др.
2. Доступность и удобство – клиент может общаться с психологом независимо от физического расстояния между ними, находясь в привычных, комфортных для себя условиях.
3. Свободное распоряжение временем – для того, чтобы получить консультацию психолога, клиенту не обязательно тратить время на дорогу, вписываться в «живой» рабочий график психолога.
Написать письмо можно в любой удобный момент. Всегда есть время для обдуманного, взвешенного и наиболее подробного изложения своей ситуации. Можно не спеша перечитывать и размышлять как над своим письмом, так и над ответом.
Однако переписка по электронной почте все же должна иметь определенные временные границы – для того, чтобы потребность в решении проблемы была удовлетворена за какое-то время, а не откладывалась на неопределенный срок. Клиент и психолог договариваются о временных ориентирах.
4. Самораскрытие. В письме человеку порой легче высказать наболевшее, задать очень личные, интимные вопросы, которые трудно произносить в беседе. И если в личной беседе на клиента и психолога могут влиять внешний вид, речевые и другие индивидуальные особенности друг друга, то в электронной переписке влияние этих факторов снижается.
5. Диагностичность. Написанное письмо (содержание письма и его стиль, характер построения фраз) может дать достаточно большую информацию об авторе. Письма могут раскрывать человека и его ситуацию не меньше, чем телефонный контакт или очная консультация.
Переписка электронным письмом также позволяет использовать опросники, проективные методики, анализ продуктов деятельности (рисунки, стихотворения и пр.).
6. Сохранение информации. Переписка по электронной почте сохраняется как у клиента, так и у психолога. Можно возвращаться к написанному, спокойно перечитывать и осмыслять рекомендации, данные психологом в ответах на поставленные вопросы.
7. Терапевтический эффект. Когда человек думает о ситуации, формулирует и излагает свои мысли и переживания в письменной форме – запускаются процессы самоисцеления: накопившаяся энергия высвобождается, состояние растерянности трансформируется в большую ясность и понимание происходящего. То, что было внутри, приобретает форму текста и это помогает посмотреть на ситуацию со стороны. «Клубок» начинает распутываться.
!
