Все наши социальные контакты в виде диалогов и других вербальных отношений могут быть вполне успешными. Но это только в том случае, если мы понимаем цель нашей коммуникации и в состоянии проявить заинтересованность в этом процессе.
В большей степени это относится к сфере делового общения, но также, верно, и в личных взаимоотношениях. Хотя во втором случае всё гораздо сложнее в силу большей эмоциональности и предвзятости, в конце концов.
Рассматривая роли участников в сфере общения на публичной площадке, в сети, например, или при личном общении, не стоит упускать из виду цели участников в этих активностях. И далеко не всегда роль эта (критика, друга, спорщика или вещателя истин) неизменна. Есть, конечно, такие сконцентрированные типажи, которые находятся в выбранном ими образе постоянно, без разбору времени и места. Чаще же человеку свойственно менять свои представительские маски в зависимости от своих целей и социальных ролей.
А всегда ли есть цель в разговорах, выступлениях, диалогах? На деле далеко не всегда человек формулирует для себя цели. Сказали выступить на конференции, я и выступаю. Спросили на собрании, я и ответил. Чего здесь мудрить. Ан нет. Не выстраивая собственных целей, вы вынуждены достигать, так или иначе, финиша, затрачивая своё время и силы. А цели, цели никуда не деваются, они просто чужие. Вы достигаете цели людей, у которых они есть, кто в состоянии их сформулировать и активизировать вас для их достижения. Всегда ли мы можем уйти от этого? Да, нет, пожалуй. А вот попробовать определить собственные цели и решить для себя, какие проблемы поможет разрешить участие в той или иной коммуникации, безусловно. Предложили выступить на конференции, представляя свою фирму, пробуем определить собственные цели такого участия. Например, так. Это может помочь мне развить свои ораторские способности, научиться лучше взаимодействовать с аудиторией, наладить новые деловые контакты и презентовать свои профессиональные качества. Поэтому, как человек будет себя вести на этой, взятой для примера, конференции? Правильно, он ответственно подготовит своё выступление, будет активно задавать грамотные вопросы, внимательно слушать других выступающих, активно общаться в аудитории и в кулуарах. Такая тактика на руку и руководству фирмы, которое предложило этому сотруднику выступить на конференции.
С другой стороны, тот, у кого никаких особых целей не сформулировано, пытается побыстрее избавиться от поручения, отсиживает всю программу и торопится отбыть повинность поскорее. Такой подход вряд ли эффективен для тех, кто его делегировал.
Таким образом, цели ставить необходимо в этих и других случаях, проживая процессы осознанно и с пользой, для себя и других.
!
