Какое-то время мне довелось поработать директором по управлению персоналом. Это был весьма полезный опыт. Так, во время обучения на это позиции, я узнал от опытных эйчаров (профессиональный сленг, сокращенно от HR) о существовании так называемых ключевых навыков. Этот тот навык, на который эйчар ориентируется при подборе персонала. Тут стоит оговориться. Есть понятия «набор компетенций» – он совершенно стандартен для той или иной должности или профессии. А вот ключевой навык – это предиктор (предсказатель) того, сможет ли адаптироваться сотрудник, имея свой багаж опыта, знаний и умений. Нельзя сказать о том, что все эйчары точно знают все ключевые навыки ко всем профессиям, но они точно знают, что эти навыки имеют место быть. Приведу пару примеров.
Когда подбирают линейного сотрудника, то в нем тестируют умение подчиняться (а вовсе не креативность и не инициативность), встраиваться в коллектив наподобие детали. Этакое «меньше думаю, четко слушаюсь».
Если подбирают линейного менеджера – то ориентируются ну умение быть проводником идей и решений. То есть в сотруднике ищут умение доносить информацию и степень ее важности.
Когда подбирают управленца, в нем сразу ищут умения влиять на окружающих при самом первом контакте. И при втором контакте и при всех последующих.
Если цель - менеджер по продажам – то его ключевой навык лежит в плоскости умения общаться.
Для программиста - это любовь программировать.
Для банковского сотрудника – это уважительное отношение (но не любовь и жадность) к деньгам.
Еще раз повторюсь, к сожалению, никто не выделяет идеально правильных ключевых навыков, но все хэдхантеры имеют четкое представление о ключевом навыки и ориентируются на него.
Так вот, когда начинаешь, спрашивать самих психологов о том, какой у них ключевой навык, то получаешь самые разные ответы – эмпатия, умение поддерживать, умение выслушать, умение общаться, даже, умение мотивировать клиента… А с точки же зрения специалиста по найму, ключевой навык психолога – это… навык моделирования. То есть это про то, что нужно уметь посмотреть на ситуацию со стороны и предложить несколько вариантов решения. И когда я задавал совершенно закономерный вопрос про то, что каждый человек, в принципе, может посмотреть на ситуацию со стороны и предложить несколько вариантов решения, то получил весьма занимательный ответ:
И далее последовал жесткий диагноз.
Психолог – это консультант. Человек, который занимается консалтингом. И его задача – консультировать.
Вывод. Каждый психолог, который начинают свою частную практику, по сути, открывает консалтинговое агентство. Вот как-то так….:)
Буду благодарен вам за выражение одобрения этой публикации в форме "сказать спасибо" - чуть ниже. Также было бы занятно услышать конструктивную обратную связь в комментариях.
Подписаться на мои статьи и заметки блога можно здесь
Вам могут оказаться полезными следующие мои статьи:
