Критерии выбора: индивидуальный подход
КРИТЕРИИ ВЫБОРА
В 1-й части были рассмотрены основные трудности выбора и сформулирована 1-я из них: неизвестность критериев выбора. Общих, как, впрочем, и, индивидуальных. На этой проблеме, которую теперь можно трансформировать в задачу, хотелось бы остановиться подробнее.
Для многих людей, решивших обратиться за психологической помощью, решение о том, у кого ее получить – с самого начала становится существенной сложностью и вызывает много вопросов. Человек, несведущий в психотерапии, не имеет представления об особенностях психологической работы. Отсюда – неясность в том, какие существуют критерии выбора специалиста в связи с его деятельностью.
Понимания критериев у большинства ищущих психолога нет. Кроме, пожалуй, самых формальных: стоимость и город, где консультирует специалист. По ряду причин эти критерии нельзя считать решающими: когда, например, цена не установлена точно, а помощь может осуществляться онлайн из любого города и даже страны. Помимо неспецифичных для психологии (напр. образование, опыт) существуют и «особенные» критерии, такие как личность психолога, которые в других профессиях не рассматриваются как ключевые.
В целом критериев достаточно много, они неоднородны и предназначены для разных индивидуально варьирующих параметров поиска. Иными словами, кому-то важнее всего очный специалист, кому-то – эмпатичный, а кому-то – исключительно психоаналитик.
Для понимания, какие критерии необходимо применить, надо задать себе и примерить к кандидату целый ряд вопросов (см. Части 3 и 4.). Но перед этим стоит осмыслить и вкратце определить – что является, собственно, работой психолога. Чего ожидать от консультации/терапии с ним и на чем основывать свой выбор. Я условно разделила критерии поиска на 2 вида:
- «формальные», неспецифические, применимые для всех клиентов ко всем психологам, пригодные для «массового» рассмотрения анкет и кандидатов.
- «неформальные» (неформализуемые) и индивидуальные, используемые к каждому клиенту и психологу в отдельности.
Индивидуальные критерии.
Вопреки традиции «идти от общего к частному», начну именно с частного. Важность данной группы параметров поиска, на мой взгляд, на порядок выше. В связи с их индивидуальностью здесь будут скорее общие положения, нежели конкретные рекомендации.
- «Человек» в профессии психолога
Важно помнить, что, выбирая психолога, мы получаем не просто «специалиста в какой-то области знаний», но прежде всего человека. С которым будем делиться значимыми и сокровенными чувствами, эмоционально сложными событиями и переживаниями. С чьей помощью будем психологически структурировать свой опыт, принимать жизненно-важные решения. Мы находим того, кто «обучает» нас новым способам взаимодействия с самим собой и окружающими. Получая профессиональную психологическую помощь, мы внутренне меняемся – и рассчитываем на то, что эти изменения будут помогать нам в жизни за пределами кабинета психолога.
Итак – мы доверяемся не просто «знатоку», но «человеку». Почему этот тезис важно осознать и смириться с ним с самого начала еще до «вхождения» в терапию? Потому, что психика не работает только через интеллектуальное понимание и потому, что помогают не сами по себе знания психолога, а опыт, полученный клиентом во взаимодействии с ним.
- Аутентичность, идентичность и профессиональная позиция
Специалист не может соприкасаться с такой важной и сложной сферой, как психический мир Другого, если не будет наряду со знаниями и умениями, аутентичным самому себе. Т.е., тем, кто, оставаясь в профессиональных рамках, позволяет себе быть подлинным, искренним в своих проявлениях и реакциях. Зачем нужна психологу эта аутентичность? Она позволяет ему профессионально не выгорать и сохранять связь со своей внутренней идентичностью, которая при качественной обработке образованием, знаниями и проработанностью в личной терапии, дает необходимый уровень профессиональной устойчивости.
По моему глубокому убеждению, профессиональная идентичность психолога (его «рабочее Я») не может располагаться слишком далеко от его идентичности как таковой – по аналогии с тем самым яблоком, откатившимся от всем известной яблони.
В поддержку данной позиции Ю. П. Поваренков определяет проф.идентичность как результат «принятия индивидом на социальном и психологическом уровнях профессиональных ценностных позиций, нормативных для данного профессионального пространства».
К психологии это относится – как к никакой другой области. Так как с помощью понимания себя и принятия своей проф.идентичности у специалиста формируется адекватная профессиональная позиция.
- «Человек-психолог» и «Человек-клиент»
Исходно, выбирая психолога, человек своей бессознательной частью откликается на внутреннее представление о фигуре «Помощника» (чит.: Родителя). И выделяет того или иного специалиста как более/менее «подходящего» через бессознательную оценку его личностных черт.
Выбор также бессознательно осуществляется на «нарциссической» основе. На либо сходности черт психолога с нашими, либо, наоборот, – в противоположность им. Комплиментарность и зеркальность. Поэтому провокационное, к примеру, поведение психолога для одного – неприемлемо, а для другого – желательно, для одного эмпатичное слушание – обязательно, для другого – непринципиально. Причем для одного клиента эмпатия от психолога бессознательно нужна потому, что он сам эмоционально-восприимчив, а для другого – по полностью противоположной причине.
Если же личность психолога слишком далека от его профессионального Я, то в работе она может начать «проступать». Особенно в ситуациях развившегося или неосознаваемого контрпереноса. В этот момент у клиента может возникать сильный когнитивный диссонанс, бессознательная тревога, и даже актуализироваться собственное расщепление – как следствие неосознаваемого расщепления терапевта.
- Психологическая помощь – техники или личность?
По мнению одних психологов, психотерапия/консультирование – это помощь Другому своей личностью, по мнению других – это техники. В том или ином случае четко прослеживается влияние самой этой предустановки психолога относительно процесса и логики работы. Потому что, во-первых, психолог будет исходить из нее в своей практике и опираться как на модель построения стратегии и тактики психокоррекции. А во-вторых, – клиент часто является обладателем тех же самых субъективных представлений и бессознательно откликается на них в психологе, что влияет на эффективность дальнейшей совместной работы.
- Совместимость в общем и частном. «Рабочий альянс»
Клиент откликается также и на культуральную, интеллектуальную и даже мировоззренческую стороны личности психолога. Всё это станет в последующем составляющими их взаимодействия. Эти стороны не должны обязательно 100%-но совпадать у обоих, но желательно, чтобы они по крайней мере не противоречили друг другу. Т.е. психолог-гомофоб и патерналист не вполне подходящая кандидатура для клиента-гомосексуала-феминиста, а убежденный мусульманин – для воинствующего иудея.
Поскольку эффективность работы с психологом напрямую связана с вкладом в нее клиента – то бессознательные установки клиента мы не выносим за скобки выбора, а ставим в его главу. На основании чего делаем соответствующий вывод: важна не столько личность психолога сама по себе, сколько его «подходящесть» для конкретного клиента, их совместимость.
Одним из показателей «совместимости» клиента и психолога является способность к «рабочему альянсу» - той связи, даже симпатии, между ними, которая позволяет им обоим продуктивно решать проблему клиента.
- «Ориентация» психолога
В целом условно психологов принято разделять на «клиент - ориентированных» и «проблемно-ориентированных». Логично, что 1-е скорее склонны к «терапии личности личностью», а 2-е – к техникам и методикам, сфокусированным на локальной работе с запросом, и личность клиента для них играет второстепенную роль. Однако разделение условное и не является строгим, так как возможна логика «ни то-ни другое», «и то-и другое».
- «Мета-позиция»
Так много различий… Есть ли в поведении и манере психологов – хоть что-то общее? Да. Например, согласно общим этическим принципам у специалиста должна присутствовать т.н. «мета-позиция» – это его способность профессионально дистанцироваться от собственных убеждений с тем, чтобы с позиции наблюдателя, безоценочно, рассматривать проблематику человека в рамках убеждений последнего.
Но даже при ее наличии, индивидуальные различия в проявлении данной позиции по-прежнему присутствуют и влияют на психотерапевтический процесс. Нельзя забывать, что бессознательное есть и у специалиста. Поэтому способность к мета-позиции и ее выраженность также, как и всё остальное, связана с личностью специалиста и опосредованно через нее – с его выбором в пользу той или иной практической модальности.
Все эти сложные принципы и примеры «позиций» свидетельствуют о том, что критерии выбора специалиста могут переплетаться друг с другом. Пересекаться на стыке «формальных» с «неформальными». Это подводит нас к пониманию связи между личностью психолога с его выбором принципов психологической помощи, и личностью клиента с его тем же самым выбором. Два человека – клиент и психолог – встречаются друг с другом именно в этой точке.
Итак, резюмируем Индивидуальные Критерии:
- Личность психолога:
- поведение,
- убеждения,
- аутентичность,
- мета-позиция,
- эмпатия,
- интеллект,
- манера общения
- личностная зрелость,
- проработанность в личной терапии
и тд.
2. Совместимость клиента и психолога:
- эмоционально-интеллектуальная, культурная, ментальная общность между ними,
- способность к «рабочему альянсу»,
- близость в понимании того, как работает психологическая помощь
Так же,как и в прошлой части, в комментариях можно поделиться тем, какие из индивидуальных черт психолога Вам особенно важны и задавать интересующие вопросы по сложностям с решением "к какому специалисту обратиться". Я постараюсь осветить эти вопросы в последующих частях статьи.
!
