Это, наверное, самый важный принцип грамотных советов.
Ваш совет должен быть таким, чтобы его можно было повторить.
Совет должен быть предельно конкретным! Если вы говорите человеку: «Будь увереннее» - то ему непонятно, чего от него хотят. Ибо слово «увереннее» очень расплывчато.
Быть увереннее в жестах, позе, взгляде, голосе, дыхании? Чего хотят - непонятно!
Если же вы говорите: «Распрями плечи, подбородок на 2 см вверх, дыхание сделай более глубоким, дыши низом живота, руки опусти...» - то это уже четкое и понятное описание того, что нужно сделать.
Точно так же и в других случаях:
«Говори погромче» - непонятно, что делать, то ли увеличить громкость в 2 раза, то ли на 2%.
«Жесты пошире» - опять неясно... Лучше встать рядом с оратором и показать, каких именно жестов вы хотите от него добиться!
Конкретика. Конкретика. Конкретика. Чем точнее ваша обратная связь - тем лучше она работает!
Приобрести книгу можно в интернет-магазине Литрес
