Привет, друзья.
Стратегия «да, но…» вам хорошо известна. Наверное, у всех вас есть друзья и знакомые, которые либо напрямую,либо косвенно обращаются к вам с просьбой или советом, и, получив рекомендацию, говорят: «Да, конечно, но».
Пример:
Подруга звонит и говорит, как ее достал муж, какой он ленивый, жадный и скандальный. Она устала, она хочет развестись. Вы рьяно начинаете советовать ей повременить, рассмотреть другие варианты или в самом деле развестись, на что она отвечает: «Да, но вот у меня сейчас с деньгами плохо, одна не потяну, поэтому не разведусь».
Или знакомый рассказывает, как его не устраивает работа, платят мало, коллектив ужасный, начальник самодур. На ваши советы о возможностях новой работы, тот отвечает «Да, но сейчас кризис в стране, работы нет» и т.д и т.п.
Лично мой случай, когда подруга звонила и жаловалась на проблемы с подрастающим сыном и на каждый мой комментарий она находила "Да,но..." из серии "мы это уже пробовали, не работает".
С «даношниками» можно до бесконечности дискутировать и искать выходы из проблемной ситуации, но все ваши усилия будут натыкаться на стену «да, но…».
Сколько бы вы вариантов им не предложили, все они будут так или иначе отвергнуты, а вы, в конечном, итоге разозлитесь и почувствуете себя измотанным.
Знакомо?
Ну, во первых, «даношник» на самом деле не ищет выхода или совета, это уже и так понятно. Им не нужна помощь. Вместо этого существуют бессознательные цели подобного общения, которые перечислены ниже.
Цель такой коммуникации:
- Пожаловаться и получить внимание.
- Повысить свою значимость за счет бедного оппонента –«что бы ты не предлагала, это мне не подходит».
- Человек не хочет или не готов к изменениям и подобная стратегия «да,но…» только утверждает его во мнении, что «ничего не поделаешь».
Как же общаться с «даношником»?
- Понять, что с вами играют в «да, но…» и прервать это.
- Попробовать сменить тему разговора.
- Передать ответственность человеку, с помощью вопросов «Что ты собираешься предпринять?», «Каков твой план?»
Встречались с такой стратегией или сами ее используете?
Ваша Оля К.
!
