С агрессивными людьми лучше не связываться, но если контакт неизбежен, то...
Если агрессивный человек рядом с вами, необходимо:
- Если есть возможность, переместиться - встаньте рядом, сбоку, но не напротив друг друга. По возможности поменяйте ваше общее расположение, сделайте как минимум пару шагов с того места, на котором вы стоите вместе с заряженным на агрессию партнером.
- Если есть угроза драки – постарайтесь не встречаться глазами или допускайте только короткий контакт глаз.
- Постарайтесь выдержать паузу, например под спокойным предлогом "Нужно подумать".
- Лучше говорить медленнее, тише, однако без сильного контраста. Начало - в тоне собеседника на "его волне", дальше - потихоньку снижать темп и громкость своей речи.
- Переключите внимание на что-то другое. ("Подай, пожалуйста, ручку", "Прости, что перебиваю, вопрос:...")
