Одна из основных «ловушек» психологического консультирования
Хочу поговорить об одной из основных ловушек в психологическом консультировании, а именно – о «спасательстве». Ведь именно в эту ловушку больше всего рискует попасть начинающий психолог-консультант.
Суть ее в том, что часто клиент чувствует себя в роли бессильной и беспомощной жертвы, которую подавляет, обвиняет или критикует некий преследователь. И соответственно, в психологе-консультанте жертва ищет спасателя. В такой ситуации психологу можно диагностировать у себя «комплекс спасательства» по следующим признакам:
- ощущение, что Вы должны исправить чувства или поведение другого человека, во чтобы-то ни стало решить его проблему,
- страх негативной обратной связи, попытка заставить другого человека сейчас же почувствовать себя лучше (избегание интенсивности переживаний или конфликта),
- мысли о том, что Вы должны убедить другого человека сделать правильный выбор,
- чувство вины за чувства, мысли и действия другого человека,
- желание помочь найти быстрое решение проблемы.
Здесь речь идет опять же об ответственности, ведь фактически жертва взваливает на спасателя 100%-ую ответственность за разрешение своей проблемной ситуации.
Чтобы избежать этой ловушки необходимо помнить и делать следующее:
- не работать без психологического договора, т.е. обязательно формулировать проблему, согласовывая это с клиентом, и по окончании консультации обговаривать, что было в итоге достигнуто,
- нельзя верить, что человек беспомощен, нужно помочь ему осознать и принять свои внутренние ресурсы,
- не делать того, чего Вы в действительности не хотите и не должны делать: не советовать, не продлевать сеанс консультации без дополнительной оплаты, не давать бесплатной консультации по телефону, не брать на себя ответственность за действия и жизнь клиента.
В классическом треугольнике Карпмана персонаж Жертва – это бессильная, беспомощная, стыдящаяся, подавляемая (установка: «бедный я, бедный»).
Преследователь – критикующий, ригидный, обвиняющий, жесткий (установка: «ты виноват»).
Спасатель – помогает, когда его не просят. Испытывает чувство вины если не может помочь, оправдывает все неудачи жертвы, смягчает для нее последствия, часто делает за нее ее работу.
Часто жертва, не нашедшая в психологе-консультанте спасателя, становится по отношению к нему преследователем, нападающим на него и обвиняющем в непрофессионализме, бесчувственности и т.п. Это лучше всего подтверждает, что бессилие жертвы на самом деле таковым не является (так как нападая, человек демонстрирует достаточно мощную внутреннюю энергию - агрессию).
Психолог-консультант может занимать любую из этих позиций также неосознанно, так как они в качестве субличностей свойственны любому человеку. Поэтому следует уметь узнавать и осознавать их в себе, чтобы в нужный момент остановиться и избежать ловушки. Для этого психологу нужно развивать в себе восприимчивость к эмоциональным реакциям как своим (рефлексия), так и собеседника (эмпатия).
!
