Как поддержать человека в трудную минуту?
Такой вопрос часто звучит у нас здесь на форуме. Поэтому решила описать некоторые важные моменты.
У всех у нас бывали такие периоды в жизни, когда нам нужна была поддержка...
А ещё бывало и так, что вместо поддержки мы получали обесценивание своей проблемы или совет, которого не просили. Или рассказ о самом человеке, как в жизни было у него, и как он поступает.
А вы сами умеете поддержать друга, партнера, ребёнка....?
Или теряетесь и не знаете что сказать?
Так как же правильно поддержать человека в трудной ситуации?
Универсального совета здесь нет. Каждая ситуация очень индивидуальна.
Но…
!Слушайте.
Чаще всего человеку нужно, чтобы его просто выслушали. Без советов, комментариев, примеров... Поэтому.
Первое и самое главное нужно просто выслушать. Здесь подходят такие слова как «я с тобой», «я рядом»
!Спросите о чувствах. Что он чувствует?
Спросите, чем вы можете помочь. Но здесь учтите, что если у человека произошло травматическое событие, то нужно предложить конкретную помощь ( я могу забрать ребёнка, я могу убрать в квартире)
!Прикоснитесь.
Если в момент тревоги кто-то обнимает нас или хотя бы кладёт руку на плечо, нам становится легче. Прикосновение – естественный способ доказать заботу. Это врождённая реакция из детства на руки родителей. Поэтому иногда слова и не нужны. Объятья окажут лучший эффект.
А вот чего точно нельзя делать и говорить!
- Переводить разговор на себя ( со мной было также)
- Обесценивать
Говорить «Ну-ну, это не конец света» – самая распространённая ошибка. Наверное, мы страдаем ей от недостатка эмпатии - способности поставить себя на место другого. Поэтому, когда кто-то страдает, нам хочется первым делом убедить его, что это скоро пройдёт.
Не преуменьшайте проблемы других людей. Если они страдают, даже по причинам, которые вы не до конца понимаете, поддержите их. Это им нужно больше всего.
- Говорить фразы типа
“тебе это дано за то, что...”
“ значит для чего-то это нужно”
“если бы ты меня послушал, то этого не случилось бы”
“сама виновата ”
-Успокаивать.
Говорить успокойся/держись/крепись ...
Для того чтобы поддержать, как вы поняли, не нужны специальные знания или специальное образование. Все они работают и без этого.
Как говорил Мартин Лютер Кинг:
«Чтобы служить, не нужно иметь диплом колледжа. Чтобы служить, не обязательно красиво говорить. Нужно иметь только сердце, полное милосердия»
!
