Как красиво извиниться за опоздание на тренинг?

Очень легко, если вы участник, верно? Просто приоткрыли дверь, извинились, на цыпочках прошли в аудиторию, тихо сели на свободный стульчик, получили неодобрительные взгляды от аудитории, подкол/наставление/что-то еще от тренера, испытали стыд и включились в работу. В общем, опаздывать участник может легко и непринужденно.

Другое дело, если вы - тренер... Вот тут прямо неловко. Вот тут прямо стрёмно. Как из ситуации выйти? Я предложу способ, подсмотренный у одного из спикеров Синергии. И не просто предложу, а расскажу,какприменял его в жизни. Как знать, может кто-то из посетителей того тренинга прочтёт заметку и вспомнит себя.

Не томлю и рассказываю..)

Обязался как-то я провести тренинг для студентов в родном университете. По моей памяти,тренингдолжен был начаться в 18:45. Будучи совершенно в этом уверенным, я в 18:00 вышел с работы, сел в машину и на лайте двинул в сторону альма-матер через пробки. По моим расчетам я должен был прибыть около 18:40. Да, впритирочку, но терпимо. Да вот только в 18:25 мне звонит организатор и нежным голосом спрашивает, а где я, в общем-то, шарахаюсь, ведь через 5 минут начало.

Легкий ступор. Начинаю спорить, но потом перечитываю переписку и оказывается, что начало действительно на пятнадцать минут, чем я предполагал.

А я ужасно не люблю опаздывать. Просто очень.

Но в голове уже созрел план, который меня успокоил. Надо превратить ошибку в фишку! Поэтому я припарковался около универа и как раз примерно в 18:45 смелым шагом вступил в аудиторию.

"Главное - уверенность, а лучшая защита - это нападение" - такую мантру повторял я себе.

Нарочито небрежно я кинул на скамейку пальто и сумку, подошел к флипчарту и сразу нырнул в омут с головой:
- Добрый вечер. Извиняюсь за опоздание. Давайте начнем. Я хотел у вас спросить, сколько стоит время?
- Оно бесценно...
- Не знаю...
- Много, наверное...
- Нет-нет, дамы и господа, стоп! Сколько стоит ВАШЕ время? Переформулирую - сколько стоит один час вашей работы? Сколько вы в среднем зарабатываете за час?

Участники сперва подвисли, но потом начали говорить:
- 100 рублей примерно.
- Я 250 рублей!
- Мой максимум 1000 рублей.

И так далее. Я записал в столбик все ответы и демонстративно посмотрел на часы:
- Хм.. Я опоздал на 15 минут - это четверть часа, поэтому...

После каждого ответа поставил знак деления и цифру 4:
- Каждому из вас я должен за опоздание...

Начал считать и выводить цифры. Участники смотрели очень внимательно. Я закончил писать:
- Вот такую сумму я должен каждому за то, что потратил ваше время. После тренинга прошу подойти ко мне за компенсацией. А теперь давайте начнем!

Группа моментально включилась в работу, тренинг прошел на ура, а в конце (к моему сожалению) только несколько человек решили взять им обещанное. Некоторых я сам уговаривал, но не уговорил)

По итогу, мнеопозданиеобошлось в, не соврать бы, рублей 230-280, как мне кажется. То есть, действительно в незначительную сумму, но это не всё...

Доверие группы и та слава, отголоски которой я слышал еще год, многократно окупили данную сумму, ведь некоторые участники приходили после и на мои платные занятия.

Вот такой приём, друзья. Цените время участников и не опаздывайте. А если и опаздываете, превращайте это в шоу ;)

С уважением, Сергей Максимов.
Психолог.

P.S. фото с того тренинга (на которой я словно говорю "сорян, бро, что опоздал")