Как эффективно извиняться

Как эффективно извиняться

Последний шаг извинений является ключевым моментом в укреплении всей вашей вдумчивой работы по восстановлению доверия, которое было потеряно. 

Позвольте другому человеку оставаться расстроенным после выслушивания вашего извинения.

Это сложный шаг. Почему? Потому что к этому моменту вы искренне извинились. Не только это, вы к тому же:

  • вдумчиво обдумали, что именно было обидным для другого человека
  • выслушали сочувственно и выразили свои чувства
  • указали, как вы измените свое поведение в будущем, чтобы избежать подобных недоразумений
  • предложили способы устранить основную проблему
  • были теплым, открытым, обезоруживающим, честным и ранимым.

Вы настолько осознанны, что граничите уже со статусом гуру. Теперь, когда тяжелая работа завершена, вы  ожидаете вытянутых рук и большого, теплого объятия.

Просто этого может не произойти.

Иногда требуется некоторое время для того, чтобы принять извинение. Ожидание немедленной положительной реакции от другого человека - это манипуляция. Ожидание того, что другой человек автоматически примет ваши извинения, - это то, чего вы никогда не должны делать во время извинений.

Если вы не получаете немедленной положительной реакции (что является нормальным явлением, когда были большие проблемы), это заставляет вас чувствовать, что вы потерпели неудачу, и что вы ничего не можете сделать, чтобы это исправить. У «извиняющихся» есть естественная реакция, когда они не получают такого большого, теплого, пушистого объятия.

Реакция звучит примерно так: «Забудь об этом» или  популярное «Это было глупо», за которым следует импульс отказаться от попыток достичь прощения.

Не позволяйте чувству поражения  овладеть вами только потому, что кто-то не сразу принял ваши извинения. Дайте возможность переварить ваши извинения.  За чудесными извинениями часто следуют не очень замечательные ответы, и хотя это не идеально, это нормально.  Скажите что-то вроде: «Я не ожидаю, что когда я скажу что-либо хорошее, ты сразу почувствуешь себя лучше, тем не менее, для меня важно, чтобы ты это услышал. Я понимаю, что все это займет время».

Готовьтесь к .... ничему. Может быть  много гнева, или много слез, или много боли.. Принятие извинений - это обычно процесс, а не событие. Разрешить этому процессу разворачиваться - это еще один способ продемонстрировать свое искреннее сожаление либо в своем поведении, либо в том, как ваше поведение заставляло чувствовать другого человека, либо оба эти варианта.

В заключении хочу сказать, помните, что все, что сказано, в определенный момент, этого достаточно. Если вы искренне извинились (и гордитесь вдумчивостью, уровнем заботы и уязвимостью в ваших извинениях), а другой человек продолжает перефразировать прошлое в карательной и закрытой форме, ваше терпение может начать приобретать уровень эмоционального мазохизма, который вы не заслуживаете. Возможно, вам придется попросить помощи психолога, чтобы  принять решение о том, что же делать дальше. Я работаю с враждующими членами семьи, которые хотят  восстановить отношения.  Кроме того, вы можете рассмотреть возможность найти терапевта по Скайпу, если живёте в другом городе.

Успехов Вам! 

https://smirrnova.ru




Комментарии ( 0 )

Сначала новые
Сначала старые
Сначала лучшие

АВТОРИЗУЙТЕСЬ ЧЕРЕЗ СОЦ.СЕТИ
ИЛИ ВОЙДИТЕ КАК ГОСТЬ

Войти

Поделиться:


Рекомендуем Вам похожие статьи:


2019-03-15
Статья выложена в ознакомительных целях. Все права на текст принадлежат ресурсу и/или автору (B17 B17)

Что интересного на портале?