Как красиво извиниться за опоздание на тренинг?

4Как красиво извиниться за опоздание на тренинг?
Как красиво извиниться за опоздание на тренинг?

Очень легко, если вы участник, верно? Просто приоткрыли дверь, извинились, на цыпочках прошли в аудиторию, тихо сели на свободный стульчик, получили неодобрительные взгляды от аудитории, подкол/наставление/что-то еще от тренера, испытали стыд и включились в работу. В общем, опаздывать участник может легко и непринужденно.

Другое дело, если вы - тренер... Вот тут прямо неловко. Вот тут прямо стрёмно. Как из ситуации выйти? Я предложу способ, подсмотренный у одного из спикеров Синергии. И не просто предложу, а расскажу,какприменял его в жизни. Как знать, может кто-то из посетителей того тренинга прочтёт заметку и вспомнит себя.

Не томлю и рассказываю..)

Обязался как-то я провести тренинг для студентов в родном университете. По моей памяти,тренингдолжен был начаться в 18:45. Будучи совершенно в этом уверенным, я в 18:00 вышел с работы, сел в машину и на лайте двинул в сторону альма-матер через пробки. По моим расчетам я должен был прибыть около 18:40. Да, впритирочку, но терпимо. Да вот только в 18:25 мне звонит организатор и нежным голосом спрашивает, а где я, в общем-то, шарахаюсь, ведь через 5 минут начало.

Легкий ступор. Начинаю спорить, но потом перечитываю переписку и оказывается, что начало действительно на пятнадцать минут, чем я предполагал.

А я ужасно не люблю опаздывать. Просто очень.

Но в голове уже созрел план, который меня успокоил. Надо превратить ошибку в фишку! Поэтому я припарковался около универа и как раз примерно в 18:45 смелым шагом вступил в аудиторию.

"Главное - уверенность, а лучшая защита - это нападение" - такую мантру повторял я себе.

Нарочито небрежно я кинул на скамейку пальто и сумку, подошел к флипчарту и сразу нырнул в омут с головой:
- Добрый вечер. Извиняюсь за опоздание. Давайте начнем. Я хотел у вас спросить, сколько стоит время?
- Оно бесценно...
- Не знаю...
- Много, наверное...
- Нет-нет, дамы и господа, стоп! Сколько стоит ВАШЕ время? Переформулирую - сколько стоит один час вашей работы? Сколько вы в среднем зарабатываете за час?

Участники сперва подвисли, но потом начали говорить:
- 100 рублей примерно.
- Я 250 рублей!
- Мой максимум 1000 рублей.

И так далее. Я записал в столбик все ответы и демонстративно посмотрел на часы:
- Хм.. Я опоздал на 15 минут - это четверть часа, поэтому...

После каждого ответа поставил знак деления и цифру 4:
- Каждому из вас я должен за опоздание...

Начал считать и выводить цифры. Участники смотрели очень внимательно. Я закончил писать:
- Вот такую сумму я должен каждому за то, что потратил ваше время. После тренинга прошу подойти ко мне за компенсацией. А теперь давайте начнем!

Группа моментально включилась в работу, тренинг прошел на ура, а в конце (к моему сожалению) только несколько человек решили взять им обещанное. Некоторых я сам уговаривал, но не уговорил)

По итогу, мнеопозданиеобошлось в, не соврать бы, рублей 230-280, как мне кажется. То есть, действительно в незначительную сумму, но это не всё...

Доверие группы и та слава, отголоски которой я слышал еще год, многократно окупили данную сумму, ведь некоторые участники приходили после и на мои платные занятия.

Вот такой приём, друзья. Цените время участников и не опаздывайте. А если и опаздываете, превращайте это в шоу ;)

С уважением, Сергей Максимов.
Психолог.

P.S. фото с того тренинга (на которой я словно говорю "сорян, бро, что опоздал")


Комментарии ( 0 )

Сначала новые
Сначала старые
Сначала лучшие

АВТОРИЗУЙТЕСЬ ЧЕРЕЗ СОЦ.СЕТИ
ИЛИ ВОЙДИТЕ КАК ГОСТЬ

Войти

Поделиться:


2019-10-05
Статья выложена в ознакомительных целях. Все права на текст принадлежат ресурсу и/или автору (B17 B17)

Что интересного на портале?